Гарантия

Одной из важных составляющих работы продукции MultiDeck является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией завода-производителя.

При приобретении изделий MultiDeck необходимо изучить инструкцию по монтажу, эксплуатации и уходу.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;

  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);

  • полная комплектация товара.

Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации.

Террасная доска и фасадная панель MultiDeck должны эксплуатироваться только в условиях гражданского строительства.

Срок гарантии изделий составляет 15 лет с момента передачи товара покупателю. В течение гарантийного срока изготовитель принимает претензии по замене изделий с обнаруженными скрытыми заводскими дефектами.

Имеются эксплуатационные показатели изделий MultiDeck при которых вопрос предоставления гарантии не рассматривается. Ознакомиться с данной справочной таблицей можно Здесь

Гарантия распространяется только при соблюдении всех требований оригинальной инструкции по монтажу изделий Multideck, эксплуатации и уходу.

 

  • несоблюдение требований инструкции по монтажу, эксплуатации и уходу за изделиями;

  • установка изделий с явными механическими повреждениями;

  • утерян или не заполнен гарантийный талон;

  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;

  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;

  • использовались неоригинальные комплектующие;

  • умышленное или случайное повреждение изделий;

  • действие непреодолимых сил (пожар, ураган, молния и т.п.) и форс-мажорные обстоятельств;

  • воздействие агрессивных сред (кислоты, щелочи и т.д.)

Гарантия не распространяется на расходные материалы к товару.

В случаях возникновения вопросов у покупателя, связанных с эксплуатацией или претензиями к изделиям MultiDeck, необходимо обратиться к продавцу или изготовителю

Естественное выцветание не является дефектом данных товаров.

Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.